La llegada de WhatsApp ha revolucionado la industria de la mensajería, a tal punto que de un momento a otro, los usuarios han abandonado completamente los SMS. Bajo esta realidad, dicha app no solo se ha enfocado en la comunicación sino en la comercialización. Es decir, las compras en WhatsApp son toda una realidad, además funciona como herramienta para el impulso de las ventas digitales.
Debido a su impacto, la firma WhatsApp se ha enfocado en ofrecer más de una comodidad para su público. De esta manera, las compras se pueden realizar de forma más fluida y el usuario obtiene toda la información que necesita. Es decir, si deseas potenciar tu negocio, deberás conocer todas las herramientas de compra-venta que brinda esta aplicación.
¿Qué es WhatsApp Business?
Antes de hablar de las herramientas, es necesario hacer mención a WhatsApp Business, una adaptación que te cambiará la vida. Tal y como su antecesora, es una aplicación gratuita, que se creó para atender las necesidades de las empresas. Gracias a esta app podrás comunicarte con los clientes, responder preguntas y ofrecer productos o servicios. Ahora bien, dentro de las herramientas que no podrás evadir, se encuentran:
1. Perfil de la marca
La identidad es un punto clave cuando de compra-venta se trata. Básicamente las personas reconocen la marca y de forma inmediata recuerdan todos los beneficios que esta trae consigo. Es por ello que entre las herramientas o características de este WhatsApp para empresas se encuentra la identidad.
Además, no solo es posible añadir un nombre, foto o mensaje predeterminado. De hecho, podrás poner tu ubicación geográfica anclada a Google Maps, además de los horarios de atención.
2. Catálogo digital
Como muchos pudieran conocer WhatsApp se encuentra completamente asociada a Facebook desde hace algún tiempo. Esta alianza ha permitido que las marcas puedan ofrecer un catálogo de productos o servicios y realizar pedidos de forma sencilla. De esta manera la aplicación de mensajería retoma la batuta y continúa posicionándose entre las plataformas más cotizadas y útiles del 2021.
3. Carrito de compra de WhatsApp
Dejamos lo mejor para el final, puesto que el carrito de compra de WhatsApp sin duda ha sido una genialidad para el mundo de la comercialización. Gracias a esta actualización todos los beneficios de un ecommerce lo encontrarás en la comodidad de la app. Esta misma opción se encuentra anclada al catálogo de productos y forma parte de otro paso dentro de la cadena de compra.
Aunque el sistema de pagos es un pendiente que posee Facebook, ya existen países con esta posibilidad y la empresa continúa generando actualizaciones para dar este beneficio de forma global.
En pocas palabras las compras en WhatsApp que iniciaron compartiendo fotos de productos y con mensajes manuales quedaron en el pasado. Los mensajes instantáneos, catálogos y carritos de compra han llegado para impulsar tu marca. Si te interesa ir de la mano de las actualizaciones y las nuevas tendencias, no dudes en contactar con nosotros. Sigue nuestro contenido para formar parte de la nueva era.
